Employee Engagement Manager

NICE Служителски мениджър за ангажиране (EEM) AKA CXone EM ви дава възможност, първият фронт агент, да управлявате самостоятелно вашия график и дейности в контактния център с изключителна видимост, гъвкавост и контрол. Изтеглете приложението NICE EEM, за да се насладите на следните предимства:

Планиране на самообслужване, 24/7

Използвайте мобилното приложение NICE EEM като личен асистент за нуждите на вашия график за контакт. Преглеждайте часовете и смените си с прецизност, по всяко време и навсякъде, независимо дали в контактния център или „в движение“ отвън.

По-голям контрол на графика

Коригирайте графика си с изключителна реакция и контрол, като използвате потока за одобрение в приложението на EEM. Няма повече дълги периоди на изчакване и размяна на имейли с надзорници или администратори, за да бъдат прегледани и одобрени заявките ви за промяна на графика. Направете го бързо!

По-добър баланс между професионален и личен живот

NICE EEM може да предложи възможности за промяна на графика въз основа на вашите собствени предпочитания. В EEM, известен още като timeime или mytime, можете да добавите допълнителни часове към графика си, да разменяте или да търгувате през денонощието и в бъдещето; или можете да се откажете от часове / смени в кратък срок. Възползвайте се от възможностите за промяна на графика, които са оптимизирани за вас! (Забележка: Възможностите за смяна на графика се предоставят въз основа на специфичните процеси и нужди на персонала към обекта.)

Прочетете Условия за ползване:

https://eemmobileapps.nicewfm.com/privacy-doc/EEM App TOU clean.html

ЗАБЕЛЕЖКА: Ако не сте сигурни дали вашият център за контакт разрешава използването на NICE EEM, моля, първо се консултирайте с администратор във вашата организация дали NICE EEM е внедрен в центъра за контакти.